No puedes evaluar lo que no conoces y es crucial monitorear el desempeño que va llevando paso a paso la ejecución de las estrategias para saber si se está llegando al objetivo.
Como en cualquier otra evaluación que merezca la pena, es indispensable contar con una base objetiva de medición donde se indiquen los factores que nos son relevantes.
Seguramente intuyes algo que se tiende a pasar por alto por lo obvio que es: debes definir qué es lo que quieres lograr concretamente con tu campaña. Y no, “vender más” no es un objetivo. Ni siquiera una aspiración.
Si eres una empresa privada con fines de lucro, “querer vender más” es axiomático a tu existencia. Tu objetivo debe ir más allá: prevalencia de marca, awareness, relaciones públicas, alcanzar audiencias nuevas, comunicar mejoras operativas, posicionar un negocio nuevo, o simplemente decirle a tu público dónde estás localizado.
Aunque los KPI pueden cambiar de una campaña a otra, hay indicadores a los que debes prestar atención. Y no, cambiar de agencia cada mes no es la solución:
Incluso si tus anuncios ya rinden bien, siempre hay espacio para mejorar. Evaluar correctamente tus KPI te permite atraer, involucrar y convertir mejor a tu audiencia.
Recuerda: no se trata solo de tener datos, sino de saber interpretarlos.
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